Sisällys
- Pelaajakokemuksen perusta uuden ajan vedonlyönnissä
- Suojaus että toimilupa käytännössä
- Vedot että rahapelit yhteisen alustan alla
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset helposti
- Tuki sekä tuki asiakkaille
Pelaajien perusta nykyaikaisessa pelaamisessa
Yrityksenämme olemme luoneet Beteum Suomi sivustoksi, mikä yhdistää yhteen urheiluvedonlyönnin sekä rahapelaamisen samaan intuitiiviseen alustalle. Pelaajien toiveet sanelevat kutakin päätöstämme, sekä siksi keskitymme jatkuvasti palveluidemme edistämiseen nojaten todelliseen asiakaspalautteeseen.
Sivustomme tekninen pohja perustuu HTML5-teknologiaan, joka asia sallii vaivattoman käytön kaikenlaisilla laitteilla tarvitsematta erillisiä sovelluksia. Mobiilipään käyttäjät edustavat nykyjään huomattavan osan käyttäjäkunnastamme, joten olemme optimoineet kokonaisen käyttäjäkokemuksen nimenomaan älypuhelimille.
Tietoturva ja lisensointi käytännön tasolla
Toimimme Curacaon saaren viranomaisten myöntämällä lisenssin numero 8048/JAZ, joka edellyttää yritystämme toimimaan ankaria toimintastandardeja. Kyseinen lisenssi edustaa kansainvälisesti tunnustettu sekä takaa asiakkaillemme suojan ja oikeudenmukaisen pelaamisen säännöt.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tiedonvälityksessä, joka tekniikka on tasoltaan kuin pankin suojausta. Täydet talletukset sekä tiedot salataan alan huipputason teknologioilla, joten seuraamme GDPR-asetuksen vaatimuksia datan suojauksen osalta. Pelitoimintamme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden kautta taataksemme satunnaisuusjärjestelmien tarkkuuden.
Vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen menetelmät
Tarjoamme laajan kokoelman työkaluja, joilla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan:
- Talletusrajojen asettaminen päivittäiselle, viikkotason tai kuukausitasoille
- Häviörajojen määrittäminen välttämään merkittäviä menetyksiä
- Istuntoajastimen hyödyntäminen pelin seuraamiseen
- Itsesulun mahdollisuus ajallisesti tai sitten pysyvänä
- Todellisuustarkistus automaattisilla hälytyksillä
Vedonlyönti ja rahapelit yhteisen sivuston kautta
Urheiluveto-osastomme sisältää yli kolmekymmentä erinäistä lajia kautta maapallon. Panostamme erityisesti Suomen suosituimpiin lajeihin kuten vaikkapa kiekkoon, futikseen ja Formula 1 lajiin. Suora vedonlyöntimme tarjoaa reaaliaikaista vaihtoehtoja satoihin otteluihin jokaisena päivänä.
Kasinopuoleemme yhteistyökumppaneinamme toimii toimialan parhaat pelinkehittäjät, joka varmistaa laadukkaan että monipuolisen pelitarjonnan. Kolikkopelien RTP-prosentit liikkuvat 94 ja 98 prosentin haarukassa, sekä täydelliset informaatio löytyy julkisesti nähtävillä pelaajillemme.
Pelilajit että vaihtoehdot
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-97% |
| Livekasinopelit | 120+ | Evolution, Ezugi | 97-99% |
| Bordipelit | 85 | Red Tiger -studiot, Relax-pelitalot | 95-99% |
| Jättipottipelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksutavat että rahansiirrot vaivattomasti
Ymmärrämme rahansiirtojen tärkeyden sujuvalle pelielämykselle. Siksi olemme upottaneet alustaamme monia eri maksuvaihtoehtoja tyydyttämään vaihtuvia toiveita. Tallennukset käsittelee välittömästi, joka toiminto takaa pelin aloittamisen tarvitsematta viivytyksiä.
Kotiutusprosessimme edustaa suunniteltu äärimmäisen ketteräksi säilyttäen yhtäaikaa korkeimmat turvallisuusstandardit. Ensi nosto edellyttää identiteetin tarkastuksen, joka prosessin päätteeksi seuraavat siirrot sujuvat selkeästi sutjakkaammin. Käsittelemme merkittävimmän portion siirroista 24 tunnin aikana sisällä.
Suosituimpia maksuvaihtoehdot
- Pankkikortit (Visa-maksutapa, MasterCard) – heti tallettaminen, yhdestä kolmeen arkipäivää rahan siirto
- Verkkopankkimaksut – instant tallennusaika, yksi tai kaksi pankkipäivää peruutus
- Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – välitön talletus, 0 – 24 h kotiutus
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – välitön talletus, 1 – 6 tunnin aikana kotiutus
- Prepaid-kortit (Paysafecard) – heti talletus
Asiakaspalvelu ja tuki pelaajille
Asiakaspalvelumme operoi ympäri vuorokauden antaen palvelua suomeksi sekä useilla toisilla kieliä. Vastataan livekeskustelun avulla yleensä reilusti alle 2:ssa minuutin aikana, joten tavoitteenamme on selvittämään perustavanlaatuiset ongelmat ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tiimimme on rakentaneet laajan yleisesti esitetyt asiat kohdan, josta alueelta paikannettavissa selityksiä tavanomaisimpiin kysymyksiin koskien tilin ja hoitamista, maksuja, tarjouksia sekä tekniikan haasteita. Tämä itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa ripean opastuksen saamiseksi ajanhetkellä vain.
Annamme myöskin sähköpostipalvelun syvällisempiin aiheisiin, ja käsittelemme jokaiseen sähköposteihin 24 tunnin aikana kuluessa. Jatkuvasti koulutamme henkilökuntaamme pysyäksemme aikataulun tiedoissa pelialan kehityksestä ja tarjotaksemme parasta saatavilla olevaa apua jokaiselle käyttäjälle.